“Privacidad absoluta”. Esa ha sido la bandera de lucha de WhatsApp durante la última década.
Sin embargo, una nueva demanda colectiva presentada este fin de semana en tribunales estadounidenses amenaza con derribar el mito del cifrado de extremo a extremo.
La acción legal sostiene que Meta -la empresa matriz de Facebook, Instagram y WhatsApp- ha engañado sistemáticamente a sus usuarios.
Según los demandantes, la compañía posee “puertas traseras” o mecanismos técnicos que le permiten vulnerar la privacidad de las conversaciones en situaciones específicas.
Contradiciendo la premisa de que “solo tú y la persona con la que hablas pueden leer lo que se envía”.
Las claves de la acusación contra Meta (WhatsApp)
El documento judicial, revelado por Bloomberg, apunta a tres puntos críticos que dejarían al descubierto la vulnerabilidad de la plataforma:
- Metadatos y respaldos: si bien el mensaje en tránsito podría estar cifrado, el acceso a los respaldos en la nube (como Google Drive o iCloud) y la gestión de metadatos permitiría a Meta reconstruir patrones de comunicación y contenidos.
- Intereses publicitarios: la demanda sugiere que la integración de datos entre las plataformas de Meta solo es posible si existe un nivel de visibilidad mayor al que la empresa admite públicamente.
- Moderación de contenido: el sistema de “reportes” de usuarios, donde los mensajes se envían a moderadores, es cuestionado como una prueba de que el cifrado no es tan hermético como se promociona.
La respuesta de Menlo Park
Desde las oficinas de Meta no tardaron en reaccionar.
Un portavoz de la compañía calificó las acusaciones de “infundadas” y “técnicamente erróneas”, asegurando que el cifrado de extremo a extremo sigue siendo el estándar de oro de la industria.
“Ni siquiera nosotros tenemos las llaves para leer esos mensajes”, señalaron.
Para expertos en ciberseguridad, esta demanda llega en un momento de máxima sensibilidad, justo cuando la Unión Europea y otros reguladores globales están presionando por una mayor transparencia en el manejo de datos algorítmicos.
¿Qué significa esto para el usuario común?
De prosperar la demanda, Meta podría enfrentar multas multimillonarias y verse obligada a cambiar la forma en que promociona su seguridad.
Para los más de 2.000 millones de usuarios de WhatsApp, la duda queda instalada: ¿Es realmente privado lo que escribimos y enviamos a través de nuestros teléfonos?