Si alguna vez viste la serie Silicon Valley, seguramente recuerdas a Gilfoyle y su “Hijo de Anton”, una IA diseñada para chatear con sus compañeros de trabajo para que él no tuviera que hacerlo.
Bueno, como suele suceder en la era de Elon Musk, la realidad está superando a la parodia, y esta vez el escenario es xAI, la empresa de inteligencia artificial del magnate tras Tesla y SpaceX.
Según reveló Sulaiman Ghori, quien hasta hace poco formaba parte del staff técnico de xAI, la compañía está llevando el concepto de automatización un paso más allá -y quizás demasiado lejos- al integrar “emuladores humanos” en su fuerza laboral.
En un reciente episodio del podcast Relentless, Ghori explicó que estos agentes de IA no son simples chatbots de soporte; son tratados internamente como empleados regulares. Tienen su lugar en el organigrama, tienen jefes y, en teoría, responsabilidades.
El problema es que el resto del personal humano a veces no sabe distinguir quién es de carne y hueso y quién es código.
El fantasma en la máquina
“Varias veces recibí un mensaje diciendo: ‘Oye, este tipo en el organigrama te reporta a ti. ¿No vino hoy o qué pasa?’. Y resulta que es una IA”, contó Ghori.
Pero la anécdota se vuelve más creepy o hilarante (dependiendo de tu tolerancia al cyberpunk corporativo). Estos empleados virtuales a veces sufren de las clásicas “alucinaciones” de los modelos de lenguaje.
Ghori relató casos donde un empleado virtual le escribía a un humano pidiéndole que fuera a su escritorio para hablar.
El empleado humano, obediente, caminaba hasta el lugar físico indicado, solo para encontrarse con un escritorio vacío.
El proyecto “Macrohard”
Todo esto es parte de una iniciativa interna que Musk ha denominado “Macrohard” (un juego de palabras no muy sutil para burlarse de Microsoft).
El objetivo es crear una empresa de software de IA que pueda construir software de forma autónoma y reemplazar herramientas empresariales clásicas.
Sin embargo, Ghori destapó que el proceso es mucho más manual y torpe de lo que el marketing de IA sugiere.
Al intentar crear estos “empleados virtuales” para clientes empresariales, se dieron cuenta de que los humanos son terribles explicando sus propios trabajos.
“Vemos al empleado virtual cometer errores y decimos: ‘Siempre falla aquí’. Luego vamos a ver al humano haciendo lo mismo y resulta que hay como 20 pasos diferentes que omitieron explicarnos”, señaló el ingeniero.
“Nos dicen: ‘Ah, sí, hacemos eso, olvidé decírtelo. Mala mía?. Pasa todo el tiempo”.
Un futuro masivo (y la salida de Ghori)
Los planes de xAI son ambiciosos: quieren escalar esto a un millón de emuladores humanos corriendo simultáneamente.
Pero, ¿cómo van a procesar tal cantidad de datos? La idea que barajan es utilizar la capacidad de cómputo de los autos Tesla mientras están cargándose, algo que Musk ya ha insinuado anteriormente.
Lo curioso -o quizás no tanto- es que poco después de que se publicara el podcast con estas revelaciones sobre los escritorios vacíos y el caos organizacional, Sulaiman Ghori anunció que dejaba xAI.
Al parecer, en la carrera por automatizar el trabajo de oficina, el primer paso es confundir a todos los que todavía están dentro de una.
